SpinWheel গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SpinWheel-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই SpinWheel-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সেটা আমরা লুকাই না, বরং স্পষ্টভাবে জানাই।

এই গোপনীয়তা নীতি SpinWheel-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সেবায় প্রযোজ্য। এটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেটা কেন দরকার, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং প্রয়োজনে আপনি সেই তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন কিনা।

SpinWheel ব্যবহার করলে এই নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

SpinWheel-এ তথ্য সংগ্রহ মূলত তিনটি উৎস থেকে হয়: আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয় এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: Mobile Pay/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• KYC নথি: NID-এর ছবি বা পাসপোর্ট, সেলফি (যাচাইয়ের জন্য)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য:

• লগইন ইতিহাস: সময়, আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার।
• বেটিং ইতিহাস: বেটের ধরন, পরিমাণ, ফলাফল এবং সময়।
• লেনদেনের রেকর্ড: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সম্পূর্ণ ইতিহাস।
• সেশন ডেটা: কতক্ষণ ব্যবহার করলেন, কোন পেজে গেলেন।

SpinWheel আপনার তথ্য কেবল নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না:

SpinWheel আপনার বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য। কেউ সমস্যার লক্ষণ দেখালে আমরা সক্রিয়ভাবে সাহায্যের প্রস্তাব দিই — এটা আপনার ক্ষতির জন্য নয়, বরং সুরক্ষার জন্য।

SpinWheel আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য। তারা SpinWheel-এর গোপনীয়তা চুক্তিতে বাধ্য।
• KYC যাচাই সেবা: আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলা পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান। শুধু KYC ডকুমেন্ট শেয়ার হয়।
• প্রযুক্তি সরবরাহকারী: ক্লাউড হোস্টিং বা সাইবার সিকিউরিটি সেবা প্রদানকারী — তারা তথ্য দেখার অনুমতি পান না, শুধু প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনা করেন।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্পভিত্তিক ব্ল্যাকলিস্ট ডেটাবেসে জালিয়াতির তথ্য শেয়ার হতে পারে — এটা সব সৎ ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য।

SpinWheel ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। নিচে কুকির ধরন এবং আপনার পছন্দ দেখুন:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকেও যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন এবং অন্যান্য মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

SpinWheel আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হল:

• ১২৮-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — যেমন পরিচয় নথি — সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সার্বক্ষণিক নজরদারি ব্যবস্থা যা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত SpinWheel-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: SpinWheel-এর যেকোনো কর্মী শুধুমাত্র তাঁর কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পান — এর বেশি নয়।

SpinWheel ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@spinwheel.biz-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

SpinWheel প্ল্যাটফর্মের সাথে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা যুক্ত আছে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, লাইভ ক্যাসিনো প্রোভাইডার এবং গেম ডেভেলপার। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। SpinWheel সেগুলোর জন্য দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের প্রতিটি সেবা প্রদানকারীকে SpinWheel-এর ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়, যেখানে তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রতিশ্রুতি দেন।

SpinWheel প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, এরপর অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• বেটিং ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার জন্য ৩ বছর।
• লগইন লগ: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য ১ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পরও ৩ বছর প্রমাণ হিসেবে রাখা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@spinwheel.biz (ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নির্দিষ্ট ঠিকানা)
• সাধারণ সাপোর্ট: support@spinwheel.biz
• লাইভ চ্যাট: SpinWheel প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ

SpinWheel এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করবে।